Mindset การตลาดออนไลน์ ให้ลูกค้า Trust ปิดการขายรัวๆ 2567

จุดที่ทำให้คนเราต่างกัน คือ Mindset ส่วนจุดที่ทำให้ธุรกิจในปี 2567 แตกต่างกันในเรื่องการปิดการขายได้เยอะหรือน้อยคือการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 ซึ่ง Sitetion And SEO ได้รวบรวมข้อมูลแบบคัดเนื้อๆ ในภาษาที่เข้าใจได้ง่ายๆ ที่คิดว่าดีต่อธุรกิจมาให้แล้ว แค่ผู้ประกอบการลองเปิดใจแล้วใช้เวลาไปกับการอ่านความรู้ใหม่ๆ ในการทำธุรกิจอย่างไร ให้ลูกค้า Trust เชื่อใจ, ไว้วางใจและมั่นใจในสินค้ารวมถึงเลือกใช้บริการได้ง่ายขึ้น ซึ่งแน่นอนว่าบทความนี้เหมาะทั้งเจ้าของธุรกิจที่กำลังทำกิจการในเวอร์ชันออฟไลน์แล้วต้องการก้าวเข้าสู่การทำออนไลน์เพิ่มอีกขา อีกทั้งยังเหมาะกับผู้ประกอบการที่กำลังชิมลางเริ่มต้นสู่วงการออนไลน์แบบเต็มตัวอีกด้วย ว่าแต่จะมีเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจอะไรที่น่าสนใจ ที่จะทำให้ปิดออเดอร์แบบรัวๆ มีเทคนิคอย่างไร ต้องมองหาที่นั่งอ่านแบบสงบๆ แล้วไปตั้งใจดูรายละเอียดกันเลยดีกว่า

Mindset สำคัญเพื่อการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567

สิ่งที่ต้องปรับมากที่สุดในการทำธุรกิจต้องเริ่มต้นตั้งแต่การปรับที่ใจ เมื่อปรับใจได้ ความคิดและมุมมองต่างๆ จะเปลี่ยนไปเหมือนหนังคนละม้วน

1. ความเชื่อเหมือนกระจก

เป็นสิ่งที่จะทำให้ผู้ประกอบการมองเห็นตัวเองและทิศทางธุรกิจเป็นแบบไหน อีกทั้งยังมีความศรัทธาที่มีความหมายคล้ายกันกับความเชื่อ แต่มีพลังและรุนแรงกว่าความเชื่อ ที่จะส่งผลทำให้ผู้ประกอบมีพลังในการทำธุรกิจอย่างแตกต่าง เกิดความกล้า, ความบ้าบิ่นและพร้อมขลุกตัวอยู่กับธุรกิจที่ทำได้ทั้งวันทั้งคืนแบบไม่เหมือนใคร

2. ท้าทายความสามารถตัวเอง

ด้วยการทำสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เคยทำอะไรไม่เป็นยอมเสียเวลาเรียนรู้ อะไรไม่เคยทำให้ค่อยๆ ฝึกทำ เมื่อปรับที่ตัวเองได้ การปรับธุรกิจก็จะเป็นเรื่องง่ายตามไปด้วย

3. มั่นใจในสิ่งที่ทำแบบ 1,000%

หากผู้ประกอบการธุรกิจแต่ละท่านมีความมั่นใจว่าธุรกิจที่ทำอยู่ส่งมอบสิ่งดีๆ ให้กับโลกใบนี้, ให้กับผู้คนและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้มากขนาดไหน เมื่อนั้นทุกความคิด, คำพูด,หรือการกระทำจะสื่อออกมาถึงการทำธุรกิจที่มั่นใจ จนลูกค้ายากที่จะมองข้ามและนี่ก็คือสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยในการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567

4. ทุกวันนี้ฮัมเพลงแบบไหน

การที่ผู้ประกอบการเลือกฟังเพลง, ดูหนังหรืออ่านอะไร จะส่งผลต่อ Mindset ทั้งหมด เพลงที่เผลอฮัมออกมาไม่รู้ตัว จะเหมือนสิ่งที่คอยบอกว่า ช่วงนี้ผู้ประกอบการเลือกเสพสิ่งดีๆ อยู่ไหม หากช่วงนี้ฮัมเพลงเป็นเพลงเศร้า ผู้ประกอบการอาจจะอกหักอยู่ก็ได้ ตะลึงโป๊ะ! ความจริงแล้วสิ่งที่ต้องการจะสื่อก็คือ การเลือกรับข้อมูลแบบไหนเป็นประจำ มีผลต่อการทำธุรกิจด้วยเช่นกัน หากเลือกรับข่าวสารดีๆ ความรู้ดีๆ เติมให้กับตัวเองอยู่เสมอ มุมมองและความคิดทั้งหมดจะส่งผลดีต่อธุรกิจ หากตามข่าวลบ, เศรษฐกิจแย่, น้ำมันแพงหรือแม้แต่รับแต่ความรู้สึกไม่เชื่อมั่นเข้ามาสู่ตัวเองตลอดเวลา การตัดสินใจในการทำสิ่งๆ ก็จะลดน้อยลงนั่นเอง

5. ทุกบาทที่จ่ายไปต้องคุ้มค่า

การตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 ต้องรู้จักใช้เงิน ก่อนเลือกจ่ายสิ่งต่างๆ สามารถนำมาลงในกระดาษเพื่อคำนวณดูว่า ธุรกิจจ่ายเพื่อสิ่งนี้แล้วจะได้สิ่งไหนกลับมา แล้วคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปไหม หากใครสามารถคิดคำนวณในหัวได้เลย เพียงเปิดห้องจำลองแห่งการคิดคำนวณแล้วไตร่ตรองในสมอง ก็จะสามารถสรุปจบใน Mineset ได้ทันที ว่าสิ่งที่กำลังจะจ่ายไป ควรจ่ายไหม? แล้วจะได้สิ่งใดกลับมา? แต่หากใครนึกภาพไม่ออกแนะนำให้ลงกระดาษ เปรียบเสมือนการวางแผนเรื่องการเงินของธุรกิจลงในกระดาษก่อน แล้วค่อยลงมือทำอะไรจริงๆ หากในกระดาษได้ผลลัพธ์ออกมาคือกำไร โอกาสที่ผู้ประกอบการจ่ายเงินเพื่อสิ่งใดหรือลงทุนไปจะเกิดผลกำไรตามกระดาษที่ได้ร่างเอาไว้

ว่าด้วยเรื่องของแบรนด์ที่ส่งผลต่อ Trust มีมาตั้งแต่ยุคสมัยโบราณแล้ว

ขอขอบคุณ Credit: เรื่องอินเดีย Trust ทองคำโรมัน by คุณ Niran Pravithana ซึ่งเราจะนำมายกตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพของความสำคัญในการมีแบรนด์ให้ชัดขึ้น ดังนี้ ในยุคสมัยโรมันผู้คนเชื่อในทองคำมาก ความเชื่อก็คือ Trust แต่สิ่งที่น่าแปลกใจยิ่งกว่านั้น การสร้างคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) ได้เกิดมาตั้งแต่สมัยยุคโบราณ เชื่อไหมว่าคนอินเดียให้ความสำคัญกับทองโรมันมากกว่าทองคำของอินเดียเอง โดยไม่สนใจว่าความเป็นจริงแล้วมันก็คือทองคำแบบเดียวกันเลย แต่แค่ทองคำไหนที่มีตราสัญลักษณ์ของโรมัน ที่บ่งบอกว่าทองนี้เป็นทองของโรมันจริงๆ เพียงเท่านี้คนอินเดียก็พร้อมเทใจและยินดีจ่ายให้กับทองที่มีตราสัญลักษณ์นั้นทันที

ที่นำเรื่องนี้มาเล่าสู่กันฟังเพราะเกี่ยวข้องกับการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 โดยตรง ซึ่งการรู้ไปถึงประวัติศาสตร์ก็จะช่วยทำให้เราเข้าใจปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น เหมือนมีสถิติมาคอยรองรับความเชื่อให้มั่นใจได้มากยิ่งกว่าเดิม ซึ่งบอกเลยว่าปีนี้การสร้างแบรนด์ยังคงเป็นเรื่องสำคัญ ที่ทำให้ธุรกิจและบริการเกิดความแตกต่างขึ้นมาได้ แต่จะทำอย่างไรให้แบรนด์ที่สร้างขึ้นมานั้น ได้ใจลูกค้าและเกิด Trust ในแบรนด์ที่ทำได้ ไปดูแนวทางกัน

แนวทางสร้าง Trust ให้กับแบรนด์ ด้วย PESO Model

การทำการตลาดระดับโลก ได้เฟ้นหาวิธีที่ดีที่สุดเอาไว้ 4 วิธีตามโมเดล PESO ทุกธุรกิจสามารถนำไปเป็นไอเดียในการทำการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 ได้เลย

1. Paid Media การจ่ายเพื่อสร้าง Trust

ผู้ประกอบการหลายท่านอาจจะงง แค่หัวข้อก็อ่านแล้วไม่ค่อยเข้าใจ ขอคำพูดง่ายๆ หน่อยว่าต้องทำยังไง จริงๆ แล้วหากผู้ประกอบการท่านไหนพาธุรกิจเข้าสู่โลกออนไลน์ ก็มักจะเริ่มต้นด้วยการ Paid Media อยู่แล้ว นั่นก็คือ การจ่ายเงินเพื่อให้ได้รับกลับ อย่างลงโฆษณาใน facebook, ลงโฆษณาใน Instragram, ลงโฆษณาใน Tiktok, ลงโฆษณากับ Google หรือการลงโฆษณากับ Pantip ซึ่งเป็นการเสียเงินเพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักสินค้าและบริการนั่นเอง ผลลัพธ์ที่ได้ก็ขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานโฆษณาที่ออกแบบไว้

1.1. การลงโฆษณาใน facebook, Instragram แนวรูปภาพ

ต้องบอกเลยว่าเพียงแค่มีเงินใครๆ ก็สามารถลงโฆษณาได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้คนมีเงินกล้าทุ่มค่าโฆษณาแพงกว่า จนทำให้สินค้าหมวดหมู่นั้นมีราคาประมูลค่าโฆษณาที่สูงลิบ ใครที่ทำธุรกิจแล้วเข้ามาทีหลังอาจจะจ่ายเงินค่าโฆษณาไปแล้วไม่คุ้มกับการลงทุน จึงทำให้เป็นการจ่ายเงินทิ้งไปอย่างน่าเสียดาย

หากใส่ใจตั้งแต่การทำรูปภาพ, ค้นหา Data ว่าคนชอบอะไรไม่ชอบอะไร, กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร, การเลือกใช้สีรวมถึงการเลือกใช้ภาษาให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า จะส่งผลทำให้ค่าโฆษณาลดลงได้ทันที

1.2. การลงโฆษณาใน Tiktok ในรูปแบบคลิปวิดีโอ

การตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 วิดีโอยังคงตอบโจทย์ การตัดต่อวิดีโอใครๆ ก็สามารถทำได้เองแบบง่ายๆ แต่การทำโฆษณาด้วยวิดีโอให้ได้ผลที่ปังมากนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์แบบ 100% ในงานวิดีโอ ซึ่งหัวใจของการลงโฆษณาแบบวิดีโอนี้ เพื่อสร้างการจดจำให้กับคนดูวิดีโอนั้นแบบลืมไม่ลง ซึ่งถ้าสามารถทำให้คนดูรู้สึกสนุก เกิดความรู้สึกชอบได้ ถ้าวิดีโอไหนทำได้เมื่อนั้นคนดูก็จะกลายเป็นลูกค้าและพร้อมควักเงินจ่ายให้ได้แบบง่ายๆ เช่นกัน

1.3. การลงโฆษณา กับ Google SEM

ติดหน้า 1 บน Google แล้วดีอย่างไร ติดได้ทันทีเลยไหม บอกเลยว่า การติดหน้า 1 ใน Google ไม่ใช่แค่การจ่ายเงินลงโฆษณา จำเป็นต้องรู้ว่าควรใช้คีย์เวิร์ดไหนดี ที่คาดว่าคนค้นหาเยอะและมีโอกาสซื้อสินค้าและบริการของธุรกิจเรา รวมทั้งจะต้องเตรียมบทความที่มีเนื้อหาสำหรับเกริ่นนำ ว่าธุรกิจนี้คืออะไร พร้อมสร้างประโยชน์อะไรให้กับคนที่เข้ามา หากความต้องการของคนตรงกันกับบริการนั้นและได้ใจ คนที่เข้ามาก็พร้อมเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำได้แบบง่ายๆ เลย ก็จะทำให้การลงโฆษณากับ Google แนว SEM ได้ผลดีมว๊าก

2. Earned Media การบอกต่อของลูกค้าเพื่อสร้าง Trust

ถ้าพึ่งเริ่มต้นธุรกิจไม่อยากเสียเงิน จะสร้าง Trust ให้กับธุรกิจได้ยังไง ตอบเลยว่าการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 สำหรับสายฟรีต้องอาศัยความขยันและใช้ระยะเวลากันสักหน่อย ธุรกิจนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องส่งต่อสิ่งดีๆ ด้วยการมอบสิ่งดีๆ อย่างสม่ำเสมอให้กับกลุ่มลูกค้า ผ่านบทความ, รูปภาพ, วิดีโอ ในรูปแบบที่มีประโยชน์หรือตามกระแสโซเชียลที่กำลังฮิตในตอนนี้ เพื่อให้มีโอกาสที่ลูกค้าจะบอกต่อธุรกิจและบริการของให้เอง

2.1. แนวทาง Earned Media แบบจงใจ สร้างมันขึ้นเอง

ด้วยการจัดโปรโมชั่น ถ่ายรูปคู่สินค้าแล้วแชร์ลงโซเชียลช่องทางไหนก็ได้เพื่อรับส่วนลด 2-3% ก็จะเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าอยากแชร์สินค้าหรือบริการให้ด้วยความเต็มใจเช่นกัน

นอกจากนี้ยังมีวิธีสุดสร้างสรรค์อย่างกรณีโอริโอ้ โปเกม่อน ที่ทางแบรนด์ได้สร้างแคมเปญการตลาดแบบโคตรคูล ให้คนรู้สึกตื่นเต้นและฮือฮาไปกับการตามล่าหาโอริโอ้มิว (Mew Oreo) ที่เป็นลายโปเกมอนหายาก หากใครเจอ มีคนรับซื้อสูงสุดถึง 200,000 บาท!! เป็นการปลุกวิญญาณนักล่าขุมทรัพย์ของผู้คนให้ตื่นขึ้นและเป็นการดันกระแสแบบจงใจ เพื่อให้ผู้คนช่วยกันแชร์กระแสนี้ให้เอง ซึ่งผลดีก็ตกไปอยู่ที่ยอดขายโอริโอ้นั่นเอง

2.2. แนวทาง Earned Media แบบออร์แกนิก เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ

หากผู้ประกอบการธุรกิจท่านไหนเลือกทำบทความ SEO ลงหน้าเว็บไซต์ แล้วเพิ่มปุ่มแชร์ลงไปที่ท้ายบทความ หากบทความไหนเขียนไว้ดีโดนใจและเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน ผู้คนที่ผ่านเข้ามาหรือลูกค้าประจำที่ผ่านเข้ามาเห็นบทความดีๆ แบบนั้น ก็จะมีโอกาสกดแชร์บทความนั้นให้ ซึ่งส่งผลดีต่อธุรกิจ ทำให้มีผู้คนตามมาดูบทความนั้นผ่านการแชร์เพิ่มขึ้นได้เป็นทวีคูณ ซึ่งเป็นการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 ที่เห็นผลยั่งยืนที่สุด เสียเงินน้อยที่สุด

3. Shared Media การแชร์ประสบการณ์หรือรีวิวฟรีจากลูกค้า เพื่อสร้าง Trust

เป็นไปได้ไหมที่ลูกค้าจะเปิดใจและรีวิวสินค้าและบริการให้กับธุรกิจให้เองฟรีๆ คำตอบก็คือเป็นไปได้ ว่าแต่จะมีตัวอย่างไหนบ้างที่จะทำให้เข้าใจกระบวนการของ Shared Media ให้เข้าใจได้อย่างง่ายและชัดเจนขึ้น ก็ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้ามารีวิวให้ฟังในพันทิป ว่าใช้บริการของที่นี่เป็นยังไง, เหล่าอินฟลูเอนเซอร์เลือกสินค้าและบริการของเรามาเป็นหัวข้อคอนเทนต์ให้เหล่าแฟนคลับพวกเขาฟังหรือการคอมเมนต์ของผู้คนเกี่ยวกับสินค้าที่หน้าเพจ facebook เป็นต้น

ซึ่งบอกเลยว่าเดี๋ยวนี้การทำ Shared Media แบบเสียเงินก็มีนะ อย่างที่เราเห็นรีวิวใน Shopee, Lazada ที่มีไอดีหน้าม้าเข้ามารีวิวว่าใช้สินค้าตัวนี้เป็นยังไงนั่นเอง เพื่อเพิ่ม Trust จนเกิดยอดซื้อขายได้ง่ายขึ้นมากๆ

4. Owned Media การสร้าง Trust ด้วยเว็บไซต์

อยากจะบอกที่สุดเลยว่า ในการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567-2568 หากธุรกิจไหนไม่มีเว็บไซต์ ไม่ได้แล้ว อย่ารอช้ารีบไปศึกษาว่าทำเว็บไซต์กันยังไง จะเป็นเว็บไซต์ฟรี, บล็อกฟรี, เว็บไซต์สำเร็จรูปหรือเว็บไซต์ที่จ้างทำ ก็รีบทำไว้เถอะ แล้วธุรกิจจะได้โลดแล่นอยู่บนสังคมแห่งโลกดิจิทัล ซึ่งบอกเลยว่าถ้ามีเว็บไซต์แล้ว ค่าบริการโดเมนและเว็บไซต์ในแต่ละปีนั้นถูกมากๆ เริ่มต้นหลักร้อยเท่านั้น แต่ส่งผลดีต่อธุรกิจให้เกิด Trust อย่างมหาศาล ถ้าธุรกิจไหนที่มีเว็บไซต์จะส่งผลต่อความเชื่อของลูกค้าได้มากกว่า เรียกได้ว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้แบบทันทีได้เกือบ 100% เลยล่ะ

สรุป

ถ้าพูดถึงเรื่องการตลาดออนไลน์ อัปเดต 2567 ยังมีอีกหลากหลายหนทาง แต่แค่ที่ SitetionAndSEO นำมาเสนอนี้ ถ้าธุรกิจไหนนำไปปรับใช้ รับรองเลยว่าเติบโตขึ้นได้อีก อย่างที่เคยบอกเป็นประจำ การจ่ายจะทำให้ธุรกิจมีแต่เติบโตและรวดเร็วขึ้น หากเลือกทำธุรกิจแบบฟรีก็ต้องทำใจในเรื่องของเวลา ที่ต้องใช้เวลานานกว่าธุรกิจอื่นๆ หากเจ้าของธุรกิจพอใจในการเติบโตของกิจการตัวเองอยู่แล้ว นั่นก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ถ้าเมื่อไหร่ต้องการให้เกิดยอดขายที่เติบโตมากยิ่งขึ้น ต้องการให้ผู้คนรู้จักธุรกิจและสินค้ามากยิ่งขึ้น ต้องเริ่มต้นสร้างจุดแข็งเพิ่มในโลกออนไลน์ได้เลย แล้วจะบอกเลยว่า เรื่องราคาเป็นสิ่งที่ยืดหยุ่นและไม่ตายตัว คำว่าถูกของแต่ละคนไม่เท่ากัน ถ้าทำการตลาดเป็นไม่ว่าจะราคาเท่าไหร่ลูกค้าก็ยินดีจ่าย เพราะนั่นหมายถึงลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์อย่างมหาศาลจากสินค้าและบริการที่ได้รับที่พวกเขาพอใจจนไม่สนใจเรื่องราคานั่นเอง อยากหาคนเขียนบทความ SEO รองรับภาษา Gen Z ที่มีกำลังซื้อเยอะที่สุดในตอนนี้ ด้วยนักเขียนภาษาวัยรุ่น, ภาษาโซเชียลและภาษาที่อ่านเข้าใจง่ายกับ SitetionAndSEO ได้เลย ดูราคาเขียนบทความ SEO กับ SitetionAndSEO ก่อนตัดสินใจได้เลย ปล. ถ้าชอบบทความนี้ก็แชร์ต่อได้เลยนะ

credit รูปประกอบจาก “Designed by Freepik“