คุณรู้ไหม? ทำไมธุรกิจแบรนด์ยักษ์ใหญ่ใช้จิตวิทยาขายของได้มากกว่า ด้วยคำพูดเพียง 3 วินาทีแรก เพราะพวกเขารู้เทคนิคลับสุดยอด priming effect เข้ามาช่วยในการขายออนไลน์ โดยทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกขาย ซึ่งนี่คือเทคนิคที่ช่วยตอบได้ว่าทำไมลูกค้าบางคนซื้อโดยไม่ต้องคิด ในขณะที่บางคนคิดนานแล้วแต่ไม่ซื้อ? เทคนิคการขายนี้สามารถควบคุมการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้โดยที่เขาไม่รู้ตัว! ที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่ใช้เวลาหลายเดือนและถึงกับยอมใช้งบหลายล้านเพื่อค้นหาคำศัพท์ที่โดนใจเพื่อนำมาเป็นคำแรกในโฆษณา? จนทำให้พวกเขาขายดี! สร้างกำไรพุ่งทะลุเพดาน! ถ้าคุณอยากลองใช้บ้าง ตาม sitetion and seo ไปดูเทคนิคการขายขั้นสูงนี้กัน!
ธุรกิจ 89% ล้มเหลวในออนไลน์ ขณะที่ 11% ใช้ priming effect ประสบความสำเร็จ
นักจิตวิทยาจาก stanford university ค้นพบว่าการตัดสินใจซื้อของคนเรา 87% เกิดขึ้นจากจิตใต้สำนึก ไม่ได้ผ่านการคิดเชิงตรรกะ ทำให้การขายแบบทั่วไปไม่ค่อยได้ผล! แต่ที่น่าตกใจว่าคือ priming effect เป็นเทคนิคที่มีเพียง 11% ของนักธุรกิจที่รู้ ช่วยทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการขายออนไลน์และปิดจบปัญหาเหล่านี้
- ค่าโฆษณาแพงขึ้นเรื่อยๆ
- หมดงบโฆษณาแล้วยอดขายไม่เพิ่ม
- คู่แข่งหน้าใหม่โผล่ขึ้นมาทุกวัน
- ต้องอธิบายประโยชน์ของสินค้าซ้ำแล้วซ้ำอีก
- ลูกค้าลังเลไม่กล้าซื้อเพราะขาดความน่าเชื่อถือ
- ไม่มีเวลาทำการตลาดหรือทำแล้วแต่เนื้อหาไม่ดึงดูดใจ
priming effect คืออะไร ทำไมถึงเป็นขุมพลังแห่งการครองใจลูกค้า
priming effect คืออะไร? ก็คือเทคนิคการชี้นำกลุ่มลูกค้าให้คิดถึงสิ่งที่ธุรกิจได้ออกแบบเอาไว้ โดยมีการใช้คำศัพท์หรือภาพบางอย่างที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ! และจากผลการศึกษา harvard business school ได้ค้นพบว่า ธุรกิจที่เข้าใจจิตวิทยาลูกค้า มีกำไรสูงมากกว่าธุรกิจทั่วไป เฉลี่ย 520% นี่จึงเป็นอีก 1 เทคนิคในการขาย ที่คุณควรรู้ก่อนทำคอนเทนต์หรือบทความ seo ถ้าคุณสามารถเชื่อมโยงการขายเข้ากับการลงมือทำบางอย่างหรือการคิดสิ่งใดๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอยากตัดสินใจซื้อ คุณจะเข้าถึงเทคนิคที่ทำให้
- ลูกค้าอยากซื้อก่อนที่คุณจะขาย : เขาเป็นฝ่ายถามราคาเอง
- ขายได้ราคาสูงโดยไม่ต้องต่อรอง : ลูกค้าเห็นคุณค่าที่แท้จริง
- สร้างความต้องการ : ให้สินค้าอยู่ในใจคนได้
- ลูกค้าเลือกคุณแทนที่จะเปรียบเทียบ : ไม่สนใจคู่แข่งเลย
- กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายตาลูกค้า : เขาเชื่อคุณและหมดคำถามที่สงสัยเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
เทคนิค priming effect ที่ธุรกิจใหญ่ปิดเป็นความลับ
คุณจะทำความเข้าใจ priming effect ได้อย่างไร? เพื่อนำไปปรับใช้กับธุรกิจได้ง่ายขึ้น ลองมาดูตัวอย่างเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจและเห็นภาพการใช้เทคนิคนี้ได้ชัดขึ้น
หัวใจการใช้ priming effect
- ถ้าคุณทำให้ผู้คน อ่านเรื่องเงินก่อน คนจะคิดถึงเงินมากขึ้น
- เมื่อคุณทำให้คน อ่านเรื่องสุขภาพก่อน คนจะสนใจสุขภาพมากขึ้น
- หากคุณทำให้คน อ่านเรื่องความสำเร็จก่อน คนจะอยากประสบความสำเร็จ
- หรือถ้าคุณทำให้คน อ่านเรื่องความรักก่อน คนจะอยากดูแลความสวยความงามของตัวเอง
วิธีใช้ priming effect กับครีมบำรุงผิว
วิธีเก่า : ครีมบำรุงผิวตัวนี้มีส่วนผสมของ vitamin c, e และ hyaluronic acid ช่วยให้ผิวเนียนใสและลดริ้วรอย วางจำหน่ายในราคาเพียง 1,200 บาท
วิธีนำ priming effect มาปรับใช้ : สาวออฟฟิศคนหนึ่งเล่าว่า ตอนเช้าเธอเดินผ่านกระจกแล้วเห็นผิวหน้าเปล่งปลั่ง เธอรู้สึกมีความสุขมาก ได้สัมผัสผิวเนียนเหมือนอายุสิบแปดอีกครั้งและเพื่อนร่วมงานก็เอาแต่ถามเธอว่า “ทำไมหน้าดูเด็กจัง” และมีบทสนทนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ถึงขั้นถามอยู่บ่อยๆ ว่า “มีคนมาจีบบ่อยมั้ย?” นี่แหละความสุขที่ทำให้เธอยิ้มได้ทุกวัน กับความลับครีมธรรมชาติ abc ที่เธอใช้อยู่ทุกคืน
ผลลัพธ์ : การนำ priming effect มาปรับใช้ ช่วยกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น 340% เพราะคนอ่านเริ่มคิดถึงภาพตัวเองออก, เห็นตัวเองมีความมั่นใจ, ความงาม, ความอ่อนเยาว์และผิวที่เนียนนุ่ม ก่อนที่จะเห็นสินค้า
5 เทคนิค priming effect ระดับโปรฯ ที่ธุรกิจคุณนำไปใช้ได้จริง
เพื่อให้คุณสามารถนำ priming effect ไปใช้แล้วเห็นผลจริง ก่อนทำคอนเทนต์หรือบทความ seo คุณควรได้รู้ 5 เทคนิคเหล่านี้ เพื่อนำไปปรับใช้
1. success priming (ปลูกฝังความสำเร็จ)
- เล่าเรื่องคนที่ประสบความสำเร็จก่อน
- ใช้คำศัพท์ที่เกี่ยวกับชัยชนะ
- แสดงภาพความร่ำรวยหรือความมั่งคั่ง
2. authority priming (สร้างความเชื่อถือ)
- อ้างอิงผู้เชี่ยวชาญหรือสถาบันชื่อดัง
- ใช้สถิติเฉพาะเจาะจง เช่น 73.5% ไม่ใช่ 70% (เพราะสมองมนุษย์จะเชื่อในเลขที่มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า)
- แสดงผลการศึกษาวิจัยที่น่าเชื่อถือประกอบเนื้อหา
3. scarcity priming (ความหายาก)
- เล่าเรื่องของขาดแคลนหรือความหายากของส่วนผสมสินค้า
- ใช้คำว่า เท่านั้นหรือของมีจำกัดในเนื้อหา เพื่อเพิ่มความรู้สึกพิเศษ!
- สร้างความเร่งด่วนเพื่อเร่งการตัดสินใจซื้อสินค้าแบบเนียนๆ
4. social priming (การยอมรับทางสังคม)
- เล่าเรื่องคนอื่น ที่ใช้แล้วดี! เห็นผลจริง!
- ใช้คำว่า ทุกคน, ส่วนใหญ่ก็เลือกใช้หรือสินค้าเป็นที่นิยม
- แสดงจำนวนคนที่ใช้ เพื่อบ่งบอกว่ามีคนจำนวนมากเคยใช้แล้ว
5. emotional priming (อารมณ์)
- สร้างเรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์
- ใช้คำที่สร้างภาพในใจ
- เล่าให้คนรู้สึกได้
3 ขั้นตอนการใช้ priming effect กับธุรกิจ
ถ้าคุณได้รู้ขั้นตอนการใช้ priming effect จะช่วยให้คุณนำเสนอเรื่องราวและปิดการขายสินค้าได้ดีขึ้น sitetion and seo แนะนำให้คุณ เริ่มต้นทำตาม 3 ขั้นตอนดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 เข้าใจลูกค้าก่อนใช้ priming effect
- ลูกค้าคุณต้องการอะไรจริงๆ?
- ลูกค้าคุณเขากลัวอะไร?
- ความฝันของเขาคืออะไร?
ขั้นตอนที่ 2 เลือกใช้ priming effect ที่เหมาะสม
- ถ้าขายประกัน : ใช้ story เรื่องความปลอดภัย
- ถ้าขายคอร์ส : ใช้ story เรื่องความสำเร็จ
- ถ้าขายอาหาร : ใช้ story เรื่องสุขภาพ
- ถ้าขายเครื่องสำอาง : ใช้ story เรื่องความรักและความมั่นใจ
ขั้นตอนที่ 3 วาง priming effect ในตำแหน่งที่เหมาะสม
- ใส่ไว้ที่จุดเริ่มต้นของเนื้อหา
- สามารถทำซ้ำตลอดการสื่อสารหรือบทความ
- ใช้ภาพและคำพูดเสริมกัน เพื่อให้เทคนิคนี้ได้ผล
ตัวอย่างการใช้ priming effect ในธุรกิจจริง
ธุรกิจร้านอาหาร
แบบเก่า : ร้านเราขายบะหมี่เกี๊ยวหมูบะช่อ ราคา 50 บาท อร่อยมาก
แบบใหม่ : ลูกค้าคนหนึ่งเล่าว่า หลังจากกินบะหมี่เกี๊ยวหมูบะช่อที่นี่ รสชาติติดปาก ทุกอย่างมีความพอดี ผักคงความสดและกรอบ เส้นมีความกรุบ หนุบหนับทุกครั้งที่เคี้ยว เนื้อมีความนุ่มละมุน ตุ๋นจนรสชาติซึมเข้าน้ำซุป ราคานี้อิ่มอร่อยไม่หนักท้อง มีแรงทำงานต่อและมีความสุขมากกับมื้ออาหารจนล้นออกทางสีหน้า ทำให้เพื่อนร่วมงานอดถามไม่ได้ว่า “มีเรื่องอะไรดีๆ มาหรอ ดูมีความสุขจัง?”
ธุรกิจคอร์สเรียน
แบบเก่า : คอร์สเรียนภาษาอังกฤษ 12 ชั่วโมง ราคา 3,000 บาท
แบบใหม่ : นักเรียนคนหนึ่งเล่าว่า หลังจากเรียนจบ 3 เดือน เพียง 3,000 บาท ที่เขาลงทุนให้กับการเรียนรู้ เขาก็สามารถสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้อย่างมั่นใจ! ปิดดีลให้ธุรกิจได้หลักแสน หลักล้าน เจ้านายประทับใจในตัวเขามาก ปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้นจากเดิม 33,000 กลายเป็น 55,000 บาท
ธุรกิจเสื้อผ้า
แบบเก่า : เสื้อผ้าแฟชั่น คุณภาพดี ราคาถูก
แบบใหม่ : สาวข้างบ้านแอบมาดูเสื้อแฟชั่นที่เราขายออนไลน์ พอได้ลองจับดูเนื้อผ้าและเห็นสไตล์ผ้าแล้วก็ชอบมาก เลยซื้อไปออกงานรวมรุ่น แล้วแกก็มาเล่าให้ฟังว่า เพื่อนร่วมงานบอกว่าดูมีสไตล์และมั่นใจขึ้น แถมหนุ่มๆ คนไหนผ่านมาเจอ ก็ถึงกับเดินเข้ามาชมว่า “ไม่เจอกันนาน ดูดีขึ้นนะ”
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงหากเลือกใช้ priming effect
ตอนนี้คุณได้รับความลับที่มีมูลค่าหลายล้านแล้วจาก priming effect อย่างไรก็ตาม การใช้เทคนิคนี้ก็มีข้อควรระวังที่คุณควรสนใจ เพื่อป้องกันภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณเสื่อมเสียและเป็นการรักษาความไว้ใจของลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจคุณไปนานๆ
1. ใช้ primer ที่ไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์
- ขายยาลดน้ำหนัก แต่เล่าเรื่องความรวย
- ขายคอร์สลงทุน แต่เล่าเรื่องสุขภาพ
2. ใช้ primer มากเกินไป
- อาจทำให้ลูกค้าสงสัย
- มากเกิน ก็ดูขายเกินไป
3. ใช้ข้อมูลเท็จ
- ระยะยาวลูกค้าจะรู้ความจริงในที่สุด
- หากข้อมูลไม่จริงจะทำลายความน่าเชื่อถือแบรนด์
สรุป
priming effect เป็นเทคนิคจิตวิทยาในการเข้าใจมนุษย์และนำมาปรับใช้กับธุรกิจเพื่อส่งเสริมการขายและการตลาด หากคุณสามารถนำมาใช้แล้วสร้างความรู้สึกที่ดีในใจลูกค้าได้ เขาก็เห็นคุณค่าในสินค้าของคุณมากขึ้น เพื่อให้เทคนิคนี้ได้ผลมากยิ่งขึ้น คุณควรเน้นทำเนื้อหาที่ให้ประโยชน์ก่อนแล้วค่อยขายทีหลังหรือสร้างความรู้สึกที่ดีก่อนแล้วค่อยเสนอสินค้า! ถ้าคุณยังไม่รู้ว่าควรเริ่มต้นจากตรงไหน? และคุณไม่ต้องจ่ายหลักล้าน คุณสามารถติดต่อนักเขียนบทความ seo เขียนคอนเทนต์สำหรับปิดการขายธุรกิจที่ sitetion and seo ได้เลย ที่นี่พร้อมช่วยคุณสร้างเนื้อหาโดยใช้เทคนิคปิดการขายขั้นสูงอย่างเหมาะสม เพื่อทำให้ลูกค้าของคุณเกิดภาพจำแบรนด์คุณในทางที่ดี, สร้างความรู้สึกที่ดีในใจลูกค้าจนเกิดความต้องการอยากซื้อ ก่อนที่จะเสนอโซลูชันของคุณ ซึ่งนี่จะช่วยเปลี่ยนการถูกปฏิเสธเป็นการถูกเลือก จากลูกค้าที่มองเห็นคุณค่าของสินค้าและบริการของธุรกิจคุณ!
